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Dúvidas Frequentes

Preguntas frecuentes

Tudo sobre documentos, CNH, seguro, idade mínima, entrega no aeroporto e mais. Se não encontrar, fale com a nossa equipe.

¿Qué documentos necesito para alquilar?⌄
Licencia de conducir vigente, pasaporte, tarjeta de crédito y reserva confirmada. No se requiere una licencia de conducir internacional.
¿Se acepta una licencia de conducir extranjera en EE. UU.?⌄
¡Sí! Se acepta una licencia de conducir extranjera válida en Florida, sin necesidad de permiso internacional. Solo debe presentarla junto con el pasaporte.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar?⌄
21 años. Para vehículos premium y deportivos puede exigirse una edad mínima de 25 años. Confírmalo al momento de reservar.
¿El seguro ya está incluido en el precio?⌄
¡Sí! Todos nuestros vehículos incluyen seguro de responsabilidad civil en el precio anunciado. Sin sorpresas al recoger el coche.
¿El SunPass está incluido?⌄
¡Sí! El transpondedor electrónico SunPass ya viene instalado en todos los vehículos, lo que te permite pasar por los peajes de Florida sin detenerte.
¿Cómo funciona la cancelación?⌄
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación son gratuitas. Contacta a nuestro equipo por WhatsApp para solicitarla.
¿El modelo mostrado está garantizado?⌄
¡Sí! Nunca cambiamos el modelo sin aviso previo. El coche que reservas es el coche que recibes.
¿El kilometraje es ilimitado?⌄
¡Sí! Todos nuestros vehículos tienen kilometraje ilimitado. Explora toda Florida sin preocuparte por el cuentakilómetros.
¿Hacen entrega en el aeropuerto?⌄
¡Sí! Ofrecemos entrega y recogida en todos los principales aeropuertos de Florida: Orlando (MCO), Miami (MIA), Fort Lauderdale (FLL) y otros.
¿Qué formas de pago aceptan?⌄
Aceptamos tarjeta de crédito (hasta en 12 cuotas), Zelle y transferencia bancaria. El pago puede realizarse en dólares.
¿Puedo devolver el auto en otro lugar?⌄
¡Sí! Aceptamos devoluciones en un lugar diferente al de la recogida. Consulte con nuestro equipo sobre la tarifa de devolución en otro lugar (one-way).
¿Tienen atención en español 24h?⌄
¡Sí! Nuestro equipo atiende 24h por WhatsApp con atención en español. Ante cualquier emergencia o necesidad, siempre estamos disponibles.

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